Annuleringen

Bestelling annuleren vóór verzending

Wilt u een geplaatste bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@zitmaaiers-online.com of 06 53552000, onder vermelding van uw ordernummer. Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, annuleren wij deze kosteloos en betalen wij het volledige bedrag terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling gebruikt.

Omdat wij bestellingen doorgaans binnen 1 werkdag verwerken en klaarmaken voor verzending, raden wij aan zo snel mogelijk contact op te nemen als u wilt annuleren, om de kans op kosteloze annulering te maximaliseren.

Bestelling annuleren na verzending

Is uw bestelling al verzonden op het moment dat u wilt annuleren? Dan kunnen wij de verzending niet meer stopzetten. In dat geval heeft u twee opties:

• Weiger de levering bij aflevering — de zending gaat dan retour naar ons en wij verwerken dit als een retour.
• Neem het pakket in ontvangst en meld vervolgens een retour aan volgens onze Retour & Terugbetaling-procedure. In dat geval zijn de retourkosten voor uw rekening, conform ons retourbeleid.

Verhouding tot uw herroepingsrecht

Onafhankelijk van deze annuleringsmogelijkheid heeft u als consument daarnaast het wettelijke herroepingsrecht: het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden. Zie de pagina Herroepingsrecht voor de volledige voorwaarden. De annuleringsmogelijkheid vóór verzending, zoals hierboven beschreven, is een extra service van ons die naast dit wettelijke recht bestaat en niet in de plaats daarvan komt.

Bestelling wijzigen

Wilt u geen volledige annulering, maar bijvoorbeeld een ander model, kleur of aantal? Neem ook dan contact op via info@zitmaaiers-online.com — zolang uw bestelling nog niet is verzonden, passen wij deze kosteloos voor u aan indien mogelijk.