Veelgestelde Vragen
Bestellen & Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt betalen via bankoverschrijving of met Visa. Alle betalingen verlopen via een beveiligde, SSL-versleutelde verbinding. Zie onze Betaalmethoden-pagina voor meer details.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Ja, zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze kosteloos annuleren of wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via info@zitmaaiers-online.com. Zie onze Annuleringen-pagina voor de volledige procedure.
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Ja, u ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra uw bestelling is verwerkt.
Levering
Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling. Bij betaling per bankoverschrijving kan dit iets langer duren, omdat wij wachten tot het bedrag is bijgeschreven. Zie onze Verzending & Levering-pagina voor details.
Wordt mijn zitmaaier bedrijfsklaar geleverd?
Ja, machines zoals zitmaaiers en frontmaaiers worden gemonteerd en rijklaar afgesteld bij u afgeleverd. Voor bepaalde Husqvarna-modellen wordt er bovendien vooraf een gratis overdrachtsinspectie uitgevoerd — zie de betreffende productpagina voor details.
Leveren jullie ook buiten Nederland en België?
Wij leveren standaard in Nederland en België. Voor levering naar andere landen, neem contact op via info@zitmaaiers-online.com om de mogelijkheden te bespreken.
Mijn bestelling is niet op tijd aangekomen, wat nu?
Neem binnen 48 uur na de verwachte leverdatum contact met ons op via info@zitmaaiers-online.com of 06 53552000. Wij zoeken de zending op en zorgen kosteloos voor een oplossing.
Retourneren & Garantie
Hoeveel tijd heb ik om een product te retourneren?
U heeft 14 dagen na ontvangst om uw bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Zie onze pagina's Retour & Terugbetaling en Herroepingsrecht voor de volledige voorwaarden.
Wie betaalt de verzendkosten bij een retour?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd is geleverd — in dat geval zijn de kosten voor ons. Voor grote machines zoals zitmaaiers organiseren wij desgewenst het ophalen; neem hiervoor eerst contact met ons op.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.
Hoe lang is de fabrieksgarantie op mijn machine?
De garantieduur verschilt per merk en model, en vaak ook tussen particulier en zakelijk gebruik. De exacte garantietermijn staat vermeld op de productpagina van het betreffende model.
Wat als mijn machine defect raakt binnen de garantieperiode?
Neem contact op via info@zitmaaiers-online.com met een omschrijving van het probleem. Wij bespreken met u de te volgen stappen conform de garantievoorwaarden van de fabrikant.
Producten kiezen
Wat is het verschil tussen een frontmaaier en een zero-turn maaier?
Bij een frontmaaier zit het maaidek vóór de bestuurder, wat goed zicht geeft op de snijrand en handig is bij veel obstakels zoals borders en bomen. Een zero-turn maaier heeft een draaicirkel van 0 cm en is met name op grotere, open oppervlaktes het snelst. Bekijk onze Gids & Tips-pagina voor een uitgebreide vergelijking.
Moet ik kiezen voor benzine of accu?
Dat hangt af van uw voorkeuren: benzine biedt onbeperkte werktijd en is doorgaans voordeliger in aanschaf; accu is stiller, schoner en vraagt minder onderhoud, maar is beperkt tot de werktijd per acculading. Zie onze Gids & Tips-pagina voor meer uitleg.
Welke maaibreedte heb ik nodig?
Dit hangt samen met de oppervlakte van uw gazon: hoe groter de oppervlakte, hoe meer een bredere maaibreedte tijd bespaart. Twijfelt u? Neem contact op via info@zitmaaiers-online.com — wij denken graag met u mee.
Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op via info@zitmaaiers-online.com of 06 53552000.