Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026
Zitmaaiers-Online respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten van deze website en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Wie zijn wij
Zitmaaiers-Online
(handelsnaam van Sojajo, eenmanszaak)
Marconiweg 3
7741 KM Coevorden
Telefoon: 06 53552000
E-mail: info@zitmaaiers-online.com
KvK-nummer: 78116279
BTW-identificatienummer: NL002750018B43
Sojajo, handelend onder de naam Zitmaaiers-Online, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
Welke gegevens verzamelen wij
Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:
- Bestel- en klantgegevens: naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgeschiedenis.
- Betaalgegevens: verwerkt via Shopify Payments; wij slaan zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens op.
- Contact- en klantenservicegegevens: gegevens die u verstrekt bij vragen, klachten of retouraanvragen via e-mail of telefoon.
- Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's en klikgedrag, verzameld via Google Analytics.
Waarom verwerken wij uw gegevens (doeleinden en grondslagen)
| Doel | Wettelijke grondslag |
| Verwerken en leveren van uw bestelling | Uitvoering van de overeenkomst |
| Klantenservice en afhandelen van retouren/klachten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Financiële administratie en factuurverplichtingen | Wettelijke verplichting |
| Websiteanalyse en verbetering van onze dienstverlening (Google Analytics) | Toestemming (via cookiebanner) |
| Fraudepreventie en beveiliging van de webwinkel | Gerechtvaardigd belang |
Met wie delen wij uw gegevens
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Om onze webwinkel te laten functioneren, delen wij gegevens met de volgende zorgvuldig geselecteerde partijen, die als verwerker voor ons optreden:
- Shopify Inc. — platform waarop onze webwinkel draait, inclusief hosting, orderverwerking en betalingen (Shopify Payments). Shopify kan gegevens verwerken buiten de EU; Shopify hanteert hiervoor de EU-Standaardcontractbepalingen (SCC's) als waarborg.
- Google Analytics (Google Ireland Limited) — voor het meten van websitebezoek en -gebruik, in geanonimiseerde/geaggregeerde vorm waar mogelijk. Deze verwerking vindt alleen plaats met uw toestemming via de cookiebanner.
- Vervoerders — voor de bezorging van uw bestelling delen wij naam, adres en (indien nodig) telefoonnummer met de door ons ingeschakelde transporteur.
Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan de Belastingdienst of andere overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Bewaartermijnen
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
- Klantaccountgegevens: zolang u een account bij ons heeft, of tot 2 jaar na uw laatste bestelling indien u geen account heeft.
- Klantenservicecorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling.
- Analytics-gegevens (Google Analytics): conform de bewaartermijn ingesteld in ons Analytics-account, doorgaans maximaal 14 maanden.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"), voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit).
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om een eerder gegeven toestemming (bijvoorbeeld voor Analytics-cookies) op elk moment in te trekken.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@zitmaaiers-online.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder SSL-versleuteling van gegevensverkeer op onze website en beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie.
Cookies
Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij naar onze Cookiebeleid-pagina.
Minderjarigen
Onze webwinkel is niet gericht op het verzamelen van gegevens van bezoekers jonger dan 16 jaar. Wij raden ouders en verzorgers aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.